客户背景
湖南鑫碳新材料有限公司创立于 2015 年，位于湖南长沙湘江新区。公司主营气体处理催化剂、石墨材料与碳材料,气体处理催化剂主要有霍加拉特剂（一氧化碳处理催化剂）、臭氧分解催化剂、VOCs贵金属催化剂等，石墨材料有石墨化增碳剂、天然石墨与土状石墨。湖南鑫碳致力于成为一家在催化领域、碳材料领域拥有自身影响力的优秀企业，与中南大学、湖南大学、国防科技大学加强产学研合作，以技术和人才为依托，全面提升材料的市场竞争力。公司发展至今，已拥有两项发明专利，五项新型实用专利并于2020 年评为国家高新技术企业，是科技型中小企业名录单位。
运营挑战
企业需求：
湖南鑫碳希望能更好塑造企业在欧美、美国、东南亚、中东等地区的品牌形象，提升企业在国际市场的知名度；
通过对国际多个目标市场的精准推广，在增强品牌曝光的同时，能够为企业有效提升询盘量；
湖南鑫碳希望借助海外推广，最终能够实现从询盘到成单的转化，从而推动企业海外生意的显著增长。
解决方案
具体包括
1、在项目初期，中企跨境帮助湖南鑫碳根据重点产品和出口地区市场的特点，分别设置出不同的出价策略和预算方案，提升企业营销能力；
2、通过对Google等搜索引擎广告的优化，中企跨境为湖南鑫碳增强触达客户的精准度； ,最终俄语市场的转化率高达14%；
3、定期反馈询盘效果，再结合湖南鑫碳账户数据、调整针对不同国家地区投放的关键词、调整营销策略，讲预算聚焦在投放效果较好的产品和地区，最大程度提高营销转化率。
效果反馈
1、中企跨境帮助湖南鑫碳海外网站月询盘量相较过往提升近45%
2、通过优化营销策略，中企跨境帮助湖南鑫碳实现了大幅降低询盘成本的同时，有效提升询盘质量。询盘成本在9个月内下降了近30%。
3、中企跨境为湖南鑫碳的营销转化率提高至50%，带来了大量的高质量询盘及订单。
